Marktplaatsen bedienen via Onetrail en productenportfolio uitbreiden? Seijun Tji en Dennis Kat maken er werk van

Hoe kan Onetrail zijn dienstverlening beter laten aansluiten bij de behoefte van producenten, eventueel uitbreiden met de mogelijkheid om artikelen rechtstreeks aan te bieden op de b-to-c marktplaats en welke bedrijven zijn er eigenlijk op de markt als het gaat om EDI en data-uitwisseling? Met deze drie vragen zijn Seijun Tji en Dennis Kat sinds februari van dit jaar aan de slag. Beiden voeren hun onderzoek uit in het kader van hun afstuderen aan een hbo-opleiding. Seijun Tji is vierdejaarsstudent logistics management aan de Hogeschool Utrecht. Dennis Kat is ook laatstejaars student. Hij volgt de opleiding commerciële economie in Rotterdam.

Onetrail verbindt nu nog met name de distributeur, reseller en retailer. Seijun richt zich specifiek op de vraag: “Hoe kan de Onetrail dienstverlening beter worden aangesloten op de behoefte van producenten en wat zijn de specifieke wensen zijn van een producent.”

Er ontstaan volgens Seijun nieuwe verkooppunten en meer online-mogelijkheden. Dit biedt producenten een groter bereik richting afnemers. Maar daarmee wordt de logistiek en het voorraadbeheer over alle multichannel verkooppunten ook steeds complexer. “Ik ga kijken hoe we producent kunnen helpen een gedeelte van de deze puzzel te vereenvoudigen.”

Seijun Tji – Vierdejaarsstudent logistics management aan de Hogeschool Utrecht

Groei van marktplaatsen
Seijun richt zich daarnaast ook op de vraag: ‘Wat is de impact van de diverse webshops en online marktplaatsen die hun platform openstellen voor verkoop door derden.’ Seijun: “Ik ga onderzoeken wat dat betekent voor de logistieke uitdagingen van een producent en op welke manier zo’n extra verkoopkanaal ook via het Onetrail-netwerk kan lopen. Waar liggen de kansen voor Onetrail om succesvol aan te sluiten bij deze ontwikkeling en andere bijkomende behoeften van producenten?”

Bij online marktplaatsen denk je al snel aan Alibaba of Amazon. Maar inmiddels is bijvoorbeeld blokker.nl ook heel actief op dit gebied en zijn er in ons eigen land al zeker veertien platformen met een marktplaatsfunctie. Voor heel Europa zijn dit er al meer dan vijftig. Het aanbod is zeker door de coronacrisis sterk toegenomen en een steeds groter deel van de verkopen vindt via een online marktplaats plaats.

“Onetrail verbindt nu nog met name de distributeur, reseller en retailer. Vraag is of en hoe marktplaatsen daaraan toegevoegd kunnen worden.”

SEIJUN TJI

B2C and B2B
Seijun rondde half maart het plan van aanpak af en praat in de tweede fase onder andere met bestaande en potentiële klanten om te kijken waar behoeftes liggen. Een van de aspecten waar hij naar kijkt, is het verschil tussen B2C- en B2B-e-commerce. “Bij B2C moet je 24 uur beschikbaarheid bieden. Klanten verwachten immers snelle levering. ’s Nachts voor 12.00 uur besteld, de volgende dag in huis. Bij B2B speelt dat minder.” Naar verwachting is het onderzoek in juni afgerond.

Seijun is daarna van plan een master te volgen in supplychainmanagement. Stageonderzoek in coronatijd is volgens hem helaas heel anders dan anders. “Ik ben maar één keer op kantoor geweest en weet bij wijze van spreken niet hoe de koffie er smaakt. Je mist de persoonlijke contacten. Aan de andere kant wordt veel georganiseerd om ook online de informele contacten te onderhouden. Al met al zijn de lijnen wat langer en wordt er meer zelfstandigheid van je verwacht. Maar dat is ook prima.”

Concurrentieanalyse

Dennis Kat richt zich op de onderzoekvraag: ‘Op welke manier kan Onetrail haar productenportfolio en positionering het best verbeteren zodat het bedrijf toekomstbestendig is voor de komende jaren?’ Dennis: “Onetrail merkt namelijk dat de concurrentie toeneemt en wil strategisch advies om haar marktpositie te versterken. Met dit onderzoek ga ik mij richten op de EDI-markt in Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Bij dat laatste ga ik ook samenwerken met Onetrail-collega Adam Stanier in Londen. Het onderzoek sluit goed aan bij mijn brede economische studie, omdat verschillende onderdelen van mijn opleiding terugkomen in dit vraagstuk.”

Dennis Kat- Laatstejaars student commerciële economie in Rotterdam

Eerst Onetrail leren kennen
Ook Dennis is in de eerste fase vooral bezig met het leren kennen van Onetrail en zijn producten, en het opzetten van het onderzoek. In de tweede fase volgt een analyse van de markt en de verschillende concurrenten hierin. “Om strategische keuzes te onderzoeken, gebruik ik marketingtheorie en marketingmodellen. Mijn focus ligt hierbij op de vier p’s: product, prijs, plaats en promotie. Ik ga ook praten met klanten van Onetrail en andere schakels in de markt, zodat ik mijn theorie kan testen en om erachter te komen wat de behoeftes zijn van de klant. Met de uitkomst van het onderzoek zal ik Onetrail strategisch advies geven over haar productenportfolio voor de komende jaren.”

“Ik hoop Onetrail een goed strategisch advies te geven over haar productenportfolio voor de komende jaren.”

DENNNIS KAT

Dennis heeft tot nu toe veel deskresearch gedaan en gesprekken gevoerd met collega’s bij Onetrail om de markt en producten goed te leren kennen. “Mijn stageperiode is natuurlijk heel anders dan verwacht door corona. Alles gebeurt volledig vanuit huis. Ik ben nog niet op kantoor geweest in Zeist. Het is daardoor moeilijker om een band op te bouwen met het bedrijf en je collega’s. We hebben wel een Zoom-lunch en borrel gehad, wat leuke initiatieven zijn. Hopelijk is er meer mogelijk richting de zomer. Als ik mijn studie heb afgerond en mijn diploma heb behaald, dan zou ik graag iets met marketing willen gaan doen. Tot nu toe spreken het marktonderzoek en de analyse mij het meeste aan, door de combinatie van marketing en cijfers.”