DE ONETRAIL AANPAK
Hands on samenwerking
Er waren verschillende externe partijen betrokken bij dit project zoals Netivity Internet software en Vendit en ook intern hadden waren er verschillende bedrijfsonderdelen die meededen zoals ElectronicPartner Netherlands en Duitsland en het distributiecentrum.
De rol van projectmanager lag bij EP, als een spin het web hebben wij er met heel goed projectmanagement voor gezorgd dat de hele boel op een lijn bleef. Onetrail heeft de architectuurrol op zich genomen en het technische ontwerp voor de inrichting verzorgd. Vervolgens het proces technisch ingericht en de mappings gemaakt.
De samenwerking was heel hands on. Door een opzet met dagelijkse calls waren alle partijen altijd op de hoogte en wist iedereen wat er van elkaar werd verwacht. Hierdoor konden we problemen snel identificeren en oplossen.
INTERVIEW EP – ELECTRONICPARTNER NEDERLAND
EP: “Alle orderdata die begint vanaf de webshop loopt over het Onetrail platform. De hele chain met alle opties is zo ingericht dat onze klanten er alle kanten mee op kunnen. Zo kan een bestelling in de winkel worden afgehaald door de klant of leveren we de bestelling rechtsreeks vanuit de winkel bij de klant thuis. Ook kunnen we rechtstreeks leveren vanuit het centrale EP-magazijn of maken we gebruik van de optie van een rechtstreekse dropshipment vanaf een leverancier naar het huisadres van een klant.”
“Winkelvoorraden worden nagenoeg real time doorgegeven net zoals de stockvoorraden van het centrale magazijn, de distributeurs en de aangesloten leveranciers. Deze zijn dan voor onze klanten zichtbaar in de EP-webshop. Een optimale integratie en afstemming tussen productdate en orderdata.”
EP: “Alle processen zijn in kaart gebracht en alle berichtenstromen zijn gestroomlijnd. De nieuwe inrichting met Onetrail in het midden heeft de complexiteit van de berichtenstromen bij ons weggenomen. Wij hebben hier nu geen omkijken meer naar. We kunnen nu veel makkelijker een nieuwe leverancier aansluiten en ook een nieuwe distribiteur is nu zo aangesloten. De doorplaatsing in de webshop is nu een makkelijke actie waarmee we als organisatie een stuk wendbaarder zijn geworden.”
EP: “Doordat EP-webshop orders nu rechtstreeks in het Vendit-kassasysteem van de ondernemer komen, kan deze de orders nu afhandelen als alle andere orders. Voorheen werden webshop orders per email doorgestuurd, wat erg foutgevoelig was. De ondernemers hebben op deze manier meer regie over het orderproces.”
“We zijn als organisatie een stuk wendbaarder geworden.”
EP: “De EP-ondernemers zijn in hun eigen regio vaak een begrip waarbij service hoog in het vaandel staat . We bieden de consument nu letterlijk inzage in de voorraad van de betreffende winkel en daarmee halen we een stukje onzekerheid weg. De klant kan het product online bestellen en onze ondernemers komen deze afleveren en installeren. De klant hoeft er de deur dus niet meer voor uit. We hebben juist in deze tijd gemerkt dat dit goed werkt en dat zal in de toekomst alleen maar meer worden.”
ELECTRONICPARTNER NETHERLANDS
Het is onze wens om meer leveranciers aan te sluiten en dat kan, daar zijn we nu helemaal voor ingericht. We willen de stock informatie nog meer real time inzichtelijk krijgen. Dit hangt samen met een aanpassing in ons SAP-systeem waar we op dit moment aan werken.
Wanneer dat zo ver is kunnen we gebruik gaan maken van de real time price and availibility mogelijkheid die Onetrail al voor ons heeft ingericht. De doorontwikkeling van onze eCommerce omgeving zal dus zeker nog vele nieuwe samenwerkingsprojecten opleveren.
