Digitaliseren van de orderstroom. Zo helpen we Canon.

Mark: “Canon heeft een behoorlijke ambitie op het gebied van digitalisering en dat zal in de toekomst alleen maar meer worden. De focus ligt vooral op het structureel en in een vast tempo steeds meer klanten aansluiten op de digitale snelweg die wij hebben gemaakt samen met Onetrail. En dat dan voor heel Europa allemaal volgens dezelfde standaard en systemen.”

“Onetrail is hierbij voor ons meer dan gewoon een EDI-provider. Al sinds 2009 werken wij in een nauw partnership samen om de in- en verkoopprocessen met onze klanten zoveel mogelijk te digitaliseren. Onetrail is in staat complexe EDI-koppelingen te realiseren voor klanten in heel Europa, maar ook voor klanten die hun orders per e-mail naar ons sturen, biedt Onetrail een oplossing.”

“Zelfs PDF’s worden automatisch omgezet naar het EDI-formaat wat ons systeem nodig heeft. We hoeven orders niet langer over te tikken maar deze komen direct in ons systeem te staan. En het systeem stuurt vanzelf een update naar klanten als er iets wijzigt aan de status van de order totdat deze afgehandeld is en er een elektronische factuur verstuurd wordt. Ook dit regelt Onetrail.”

Mark: “Het systeem van Canon heeft beperkte data nodig om een order te verwerken, sterker nog als een van onze klanten allerlei extra informatie meestuurt, dan kan het systeem hier niet mee omgaan. Onetrail stript de orders van klanten tot datgene dat wel bij ons werkt. Op het moment dat wij bijvoorbeeld een orderstatus-update sturen, dan vult Onetrail deze informatie weer aan voor de klant. Zo blijven alle normale processen bestaan en kunnen uiteenlopende systemen toch naadloos met elkaar communiceren.”

Mark: “In hele nauwe samenwerking, waarbij we regelmatig bij elkaar op kantoor zijn. We plannen welke klanten we de komende periode gaan aansluiten via het Onetrail Trading Partner Network en welke stappen we daarvoor moeten zetten.”

“We zijn daarin echte partners die samen optrekken om tot het beste resultaat te komen. Een goede data-uitwisselingsconnectie opzetten is niet altijd makkelijk en dat weten we van elkaar. Het is dan fijn dat je dan zo dicht bij elkaar zit en dit samen met de mensen van Onetrail als een gezamenlijke inspanning ziet en tot een succes kunt maken.”