Reservation Order (Call-off)
RESERVATION ORDER (CALL-OFF)
Een gestroomlijnd proces voor call-off reservation orders
Verbeterde klanttevredenheid dankzij een groter aantal succesvol verwerkte reserveringen.
Meer inzicht in de status van het orderproces en de bijbehorende workload.
Een salesteam dat in controle is dankzij minder gefragmenteerde werkzaamheden.
Automatiseer reserveringen in elke business-setup
Alles wat je nodig hebt om je afroep- en reserveringsorders te automatiseren
-
1. Handmatig reserveringsproces::
-
AS A BUYER: Je bent geïnteresseerd in een specifieke voorraad en neemt contact op met de leverancier, bijvoorbeeld via de telefoon of e-mail, om de order te bespreken. Nadat je je order hebt geplaatst, ontvang je een reserveringsnummer van de leverancier.
-
AS A SUPPLIER: Je stelt de koper op de hoogte van de beschikbare voorraad en als de order wordt geplaatst keur je deze handmatig goed. Je reserveert de voorraad in je eigen systeem aan de hand van het bijbehorende reserveringsnummer.
-
2. Geautomatiseerd call-off proces:
-
AS A BUYER: Je creëert in je back-endsysteem een afroeporder met het bijbehorende reserveringsnummer. Daarnaast plaats je een geautomatiseerde order, inclusief het reserveringsnummer, via het Trading Partner Netwerk. Je ontvangt dan automatisch updates over je order.
-
AS A SUPPLIER: Het Trading Partner Network matcht de afroeporder van de buyer op basis van het reserveringsnummer met jouw gereserveerde voorraad. Je bevestigt de order via het Trading Partner Network, dat een automatische orderbevestiging verstuurt naar de buyer. Vervolgens regel jij de orderafhandeling.